Notis Privasi

Tutur Technologies PLT (No. Pendaftaran Syarikat: 202604000984 / LLP0046213-LGN) ("Tutur", "kami") mengendalikan Tutur, aplikasi pendidikan ibu bapa yang membantu ibu bapa dan penjaga menyokong perkembangan pertuturan dan bahasa anak mereka di rumah. Tutur tidak menyaring, mendiagnosis, menilai atau merawat sebarang keadaan, dan bukan perkhidmatan terapi pertuturan-bahasa. Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi anda dan anak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Notis ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

1. Siapa yang dilindungi oleh notis ini

Notis ini meliputi ibu bapa dan penjaga sah yang mendaftar akaun Tutur, serta anak-anak yang mereka daftarkan. Tutur digunakan oleh ibu bapa atau penjaga bagi pihak anak. Kami tidak membenarkan kanak-kanak membuka akaun sendiri dengan pengetahuan kami.

2. Data yang kami kumpul

a) Tentang anda (ibu bapa atau penjaga)

Nama, alamat e-mel, nombor telefon dan hubungan anda dengan anak, yang anda berikan semasa mendaftar.
Jika anda log masuk dengan Google: nama, alamat e-mel dan foto profil anda, yang dikongsi oleh Google dengan kebenaran anda.
Rekod pembayaran daripada penyedia pembayaran kami: jumlah, tarikh, status pembayaran dan 4 digit akhir kad anda. Kami tidak pernah melihat nombor penuh kad anda.

b) Tentang anak anda

Nama atau nama panggilan, tarikh lahir atau umur, dan bahasa yang dituturkan di rumah.
Maklumat sensitif: butiran tentang pertuturan, bahasa atau perkembangan anak anda, sebarang diagnosis atau sejarah terapi yang anda pilih untuk dikongsi, dan kemajuannya dalam aplikasi.

c) Dikumpul secara automatik

Jenis peranti, versi aplikasi, log aktiviti dan laporan ralat, untuk memastikan aplikasi berfungsi dengan baik.

d) Ciri baharu

Kami sedang membangunkan ciri baharu, seperti aktiviti pertuturan yang mungkin menggunakan suara anak anda. Jika sesuatu ciri baharu memerlukan jenis data baharu, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan meminta persetujuan anda sebelum mengumpulnya. Anda boleh menolak dan masih menggunakan Tutur.

3. Data peribadi sensitif

Maklumat tentang pertuturan, bahasa, perkembangan atau kesihatan anak ialah data peribadi sensitif di bawah PDPA. Kami memprosesnya hanya dengan persetujuan nyata anda, yang kami minta secara berasingan semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa (lihat seksyen 8).

4. Tujuan kami menggunakannya

Untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda, termasuk log masuk dengan Google.
Untuk menyesuaikan aktiviti mengikut tahap anak anda dan menunjukkan kemajuannya kepada anda.
Untuk memproses yuran langganan dan menyimpan rekod pembayaran.
Untuk memberi sokongan dan menghantar mesej perkhidmatan berkaitan akaun dan langganan anda.
Untuk menambah baik Tutur, menggunakan data yang dinyahkenal pasti sekiranya boleh.
Untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami.

Kami tidak menjual data anda. Kami tidak menggunakan data anak anda untuk pengiklanan. Jika anda log masuk dengan Google, kami menggunakan data Google anda hanya untuk log masuk dan menyediakan akaun anda.

5. Pihak yang menerima data

Kami berkongsi data hanya dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan Tutur, di bawah kontrak yang mewajibkan mereka melindunginya:

Storan data: penyedia pangkalan data dan storan awan yang selamat.
Log masuk: Google, jika anda memilih untuk log masuk dengan akaun Google.
Pembayaran: pemproses pembayaran berlesen yang mengendalikan butiran kad anda bagi pihak kami.
Hosting: penyedia yang mengehos laman web dan aplikasi kami.
Ciri aplikasi: penyedia teknologi yang membantu kami menjalankan dan menambah baik aplikasi, termasuk alat pertuturan atau AI jika digunakan.

Kami juga mungkin mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak berkongsi data anak anda dengan sekolah, ahli terapi atau pihak ketiga lain kecuali atas permintaan anda.

6. Data yang diproses di luar Malaysia

Sebahagian penyedia di atas menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Kami memindahkan data hanya kepada penyedia yang melindunginya pada tahap sekurang-kurangnya setara dengan PDPA, sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang.

7. Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan data anda dan anak anda selagi akaun anda aktif dan selama 6 bulan selepas akaun ditutup, kemudian memadam data tersebut atau membuang maklumat yang boleh mengenal pasti anda. Jika akaun tidak digunakan selama 12 bulan, kami akan menghantar e-mel sebelum memadamnya. Rekod pembayaran disimpan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Malaysia.

8. Hak anda

Anda boleh, bagi diri anda dan anak anda:

meminta salinan data yang kami simpan;
meminta kami membetulkannya;
menarik balik persetujuan, atau meminta kami menghentikan atau mengehadkan pemprosesan;
meminta kami memindahkan data anda kepada perkhidmatan lain, jika boleh dilaksanakan secara teknikal;
meminta kami memadam akaun anda dan data anak anda.

E-mel hello@tutur.my. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Fi mungkin dikenakan bagi permintaan akses sebagaimana dibenarkan oleh PDPA.

9. Adakah pemberian data diwajibkan?

Nama dan e-mel ibu bapa, serta nama dan umur anak, diperlukan untuk menyediakan Tutur. Maklumat perkembangan adalah pilihan, tetapi tanpanya Tutur tidak dapat menyesuaikan aktiviti atau menjejak kemajuan dengan baik. Jika anda enggan memberi atau menarik balik persetujuan bagi data yang diwajibkan, kami mungkin tidak dapat menyediakan Tutur.

10. Keselamatan

Data disulitkan semasa penghantaran dan semasa disimpan. Akses dihadkan kepada ahli pasukan yang memerlukannya. Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin memudaratkan anda, kami akan memaklumkan anda dan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

11. Perubahan pada notis ini

Kami akan menyiarkan sebarang kemas kini di halaman ini dengan nombor versi dan tarikh baharu. Jika perubahan menjejaskan cara kami menggunakan data anak anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum ia berkuat kuasa.

12. Hubungi kami

Tutur Technologies PLT, Level 1 & 2, Tower 3, Avenue 7, Horizon 2, Bangsar South City, 59200 Kuala Lumpur, W.P. Kuala Lumpur, Malaysia · hello@tutur.my

Sekiranya terdapat perbezaan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu notis ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Tutur Technologies PLT (Co. Reg. No. 202604000984 / LLP0046213-LGN) ("Tutur", "we", "us") runs Tutur, a parent education app that helps parents and caregivers support their child's speech and language development at home. Tutur does not screen, diagnose, assess or treat any condition, and is not a speech-language therapy service. This notice explains how we handle your personal data and your child's under Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). It is available in English and Bahasa Melayu.

1. Who this notice covers

It covers parents and legal guardians who create a Tutur account, and the children they register. Tutur is used by a parent or guardian on the child's behalf. We do not knowingly allow children to open their own accounts.

2. What data we collect

a) About you (parent or guardian)

Your name, email address, phone number and relationship to your child, which you give us when you sign up.
If you sign in with Google: your name, email address and profile photo, shared by Google with your permission.
Payment records from our payment provider: the amount, date, payment status and last 4 digits of your card. We never see your full card number.

b) About your child

Your child's name or nickname, date of birth or age, and the language(s) spoken at home.
Sensitive information: details about your child's speech, language or development, any diagnosis or therapy history you choose to share, and their progress in the app.

c) Collected automatically

Device type, app version, activity logs and error reports, to keep the app working.

d) New features

We are developing new features, such as speech activities that may use your child's voice. If a new feature needs a new type of data, we will tell you first and ask for your consent before collecting it. You can say no and still use Tutur.

3. Sensitive personal data

Information about a child's speech, language, development or health is sensitive personal data under the PDPA. We process it only with your explicit consent, which we ask for separately at sign-up. You can withdraw it at any time (see section 8).

4. Why we use it

To create and manage your account, including Google sign-in.
To personalise activities to your child's level and show you their progress.
To process subscription fees and keep payment records.
To provide support and send you service messages about your account and subscription.
To improve Tutur, using data that is de-identified wherever possible.
To meet our legal obligations.

We do not sell your data. We do not use your child's data for advertising. If you sign in with Google, we use your Google data only to sign you in and set up your account.

5. Who we share it with

We share data only with service providers who help us run Tutur, under contracts that require them to protect it:

Data storage: secure cloud database and storage providers.
Sign-in: Google, if you choose to sign in with your Google account.
Payments: licensed payment processors, who handle your card details for us.
Hosting: providers that host our website and app.
App features: technology providers that help us run and improve the app, including speech or AI tools where we use them.

We may also disclose data where the law requires it. We do not share your child's data with schools, therapists or other third parties unless you ask us to.

6. Data processed outside Malaysia

Some providers above store or process data outside Malaysia. We transfer data only to providers that protect it to a standard at least equivalent to the PDPA, as the law allows.

7. How long we keep it

We keep your and your child's data while your account is active and for 6 months after you close it, then delete it or remove anything that identifies you. If an account is not used for 12 months, we will email you before deleting it. Payment records are kept for 7 years, as Malaysian tax law requires.

8. Your rights

You can, for yourself and your child:

ask for a copy of the data we hold;
ask us to correct it;
withdraw consent, or ask us to stop or limit processing;
ask us to transfer your data to another service, where technically feasible;
ask us to delete your account and your child's data.

Email hello@tutur.my. We will reply within 21 days. A fee may apply to access requests where the PDPA allows it.

9. Is giving data required?

Parent name, email and your child's name and age are required to provide Tutur. Developmental information is optional, but without it Tutur cannot personalise activities or track progress as well. If you refuse or withdraw consent for required data, we may not be able to provide Tutur.

10. Security

Data is encrypted in transit and at rest. Access is limited to team members who need it. If a data breach is likely to harm you, we will notify you and the Personal Data Protection Commissioner as the law requires.

11. Changes to this notice

We will post any update on this page with a new version number and date. If a change affects how we use your child's data, we will tell you by email before it takes effect.

12. Contact